Na Tres Lobos, queremos manter você informado(a) e garantir uma experiência de compra tranquila e transparente. Aqui você encontrará todas as informações necessárias sobre o processo de pedidos:

1. Status do Pedido:
   • Após efetuar sua compra, você receberá um e-mail de confirmação contendo os detalhes do seu pedido, incluindo o número de rastreamento, quando aplicável.
   • Utilize o número de rastreamento para acompanhar o status de entrega do seu pedido. Fique tranquilo(a), estaremos com você em cada etapa do processo.
2. Envio e Entrega:
   • Nosso prazo de processamento é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
   • O tempo estimado de entrega pode variar de acordo com a região e a opção de envio escolhida durante o checkout. Fique atento(a) às informações fornecidas durante o processo de compra.
3. Alterações e Cancelamentos:
   • Se você precisar fazer alterações ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender às suas necessidades, desde que seu pedido não tenha sido enviado.
4. Atendimento ao Cliente:
   • Nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação relacionada ao seu pedido.
   • Entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis e teremos o prazer de ajudá-lo(a) da melhor forma possível.

Lembramos que estamos comprometidos em oferecer um serviço excepcional e garantir a sua satisfação. Nosso objetivo é que você tenha uma experiência suave e agradável ao comprar na Tres Lobos.

Agradecemos por escolher a Tres Lobos e por confiar em nossa marca. Estamos aqui para fornecer informações precisas e mantê-lo(a) informado(a) sobre o seu pedido. Sua satisfação é nossa prioridade.

Equipe Tres Lobos